Livraison et retour

Délai et coût d’expédition pour la France Métropolitaine :

Toutes nos commandes sont expédiées dans un délai maximum de 48h, à l’exception du mois d’août. Toutes les commandes passées sur le site le vendredi après 16h et le Week End seront traitées le lundi suivant.

Délai et coût d’expédition pour l’étranger :

Nous livrons partout dans le monde, les frais de port varient en fonction du pays d’expédition. Afin d’étudier la solution la plus adaptée à vos besoins, nous vous recommandons de nous contacter pour les livraisons à l’étranger (contact@bonage.fr).

Numéro et suivi :

Pour les envois qui sont faits par So Colissimo ou So Colissimo International vous obtenez un numéro de suivi pour votre colis.

Dès que votre commande est expédiée, nous vous le confirmons par mail et vous communiquons le numéro de suivi Colissimo correspondant.

Vous pouvez ainsi à tout moment savoir où en est votre livraison, en consultant le site http://www.colissimo.fr/contact/demande.htm. Cliquez sur « e-service » puis sur « suivre un colis ».

Echanges et retours :

Vous avez la possibilité d'échanger ou de vous faire rembourser vos produits dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande. Seuls les articles dans leur état d’origine (non-portés, non lavés, non retouchés, dans leur emballage et/ou portant leurs étiquettes) seront remboursés ou échangés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment renvoyer un article ?

1. Nous adresser un mail pour nous informer du retour à contact@bonage.fr
2. Préparer le colis dans son emballage d’origine
3. Nous expédier l’article par colis suivi à l’adresse suivante : Bonage, 15 rue Fernand Pelloutier, 92 100 Boulogne

A réception de votre colis, nous vous enverrons un mail et nous procèderons à l’échange ou remboursement du produit retourné sous 30 jours ouvrés.

Le mode de remboursement sera identique à celui utilisé pour la commande.